ちなみに千葉ロッテのファンクラブのアドレスを載せとくわ ... 何で今日こんな内容を書いたかというと、ブログ. もっとも安価な入門コース! 11月開催!!ファンクラブデー来場特典『2wayフードマフラー』『選手ボブルヘッド』プレゼント日程追加が決定!! 会員限定のピンバッジ配布やサイン会、ビジター応援デーなどたくさんのイベントを開催します。, 試合を観戦したり、チケット、グッズを購入することで貯まる「Mポイント」。 対象試合に来場したTEAM26有料会員に特別グッズをプレゼント！. 「無料会員」：無料の会員資格。 のネタを募集した. TEAM26」(以下、「本会」という)を運営いたします。この規約(以下、「本規約」という)は、本会について、第 2 会員特典について 入会できるプレミアムコース! ロッテの応援に命を燃やしています！どうも、あみさかです今年も継続して千葉ロッテマリーンズのファンクラブに入会しました。今年でマリーンズのファンクラブに入って5年目となります。というわけで、いつも通り入会記念品や特典が届きました。 「M ポイント口座」：各会員の M ポイントを管理するために当社が各会員の会員資格毎に設定する口座を意味するものです。 コンプリートを目指そう!! シーズンシート購入者(個人名義限定)が 千葉ロッテマリーンズのファンクラブに入ってるんですけど、レギュラー会員価格で外野応援席を買おうとしています。クレジットカードではなくコンビニ払いはできないのでしょうか。分からないですが頑張ってロッテの応援頑張って下さいね ! マリーンズID(会員番号)を忘れてしまったのですが、どうすればマリーンズID(会員番号)を確認できますか？. 「M ポイント」：対象サービスの利用(球場への来場など)・商品の購入に応じて会員に付与されるサービスポイントを意味するものです。 今後は年次発行ではなくなり、経年・プレミアムゴールドを除く全種別で同じデザインになります。, 【入会時に「発行する」を選択された方】 TEAM26会員へ入会する際には、TEAM26会員規約への同意が必要です。 2018年、リーグ5位にもかかわらず過去最多の観客動員数を達成した、千葉県のプロ野球チーム「千葉ロッテマリーンズ」。そのカギとなるリピーターの増加を支えた広報のsns戦略を探った。 規約を確認後、「同意する」を押してください。, 株式会社千葉ロッテマリーンズ(以下、「当社」という)は、当社が様々な特典を提供する会員組織制度である「千葉ロッテマリーンズ公式ファンクラブ ポイントの価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、随時変更することができ、会員は予めこれを承諾するものとします。, 当社は、前項の規定により本規約の内容を変更する場合は、変更の効力発生日を定め、30 日以上の予告期間を置いて、効力発生日までに、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により以下の事項を周知するものとします。, 会員が変更後の本規約の内容に同意できないときは、前項の予告期間内に当社に通知することにより（通知方法は第 31 条に定める問い合わせ先への電子メールまたは電話に限ります）、本会を退会することができます。, 有料会員は、当社が別途指定する期日までに所定の自動継続入会の停止手続きをとらない限り、次年度の年会費決済が完了した時点で会員資格は次年度も継続されるものとします。有料会員資格を自動継続した場合、該当年度の会員規約およびその他利用規約を承諾したものとみなされます。以降の年度においても同様です。ただし、年会費のお支払い方法としてクレジットカード、または口座振替を設定されていない会員の方は自動継続入会の対象とはなりません。有料会員資格を継続するためには、当社が別途指定する期日までに所定の入会お手続きを行っていただく必要があります。, 会員種別は前年度と同じ会員種別が引き継がれます。ただし、当社が指定する期日までであれば、会員の意思により会員種別を変更することができます。(前年度から制度変更がある場合は別の種別となります。)会員種別については、プレミアムゴールド会員はゴールド会員で継続されます。ジュニア会員は中学生以下限定のため、平成 ＋2,000円でレギュラー・ジュニア会員の入会記念品から追加で選べます, 2021年もファンクラブデーを開催!! 千葉ロッテマリーンズ公式サイトCopyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. また、TEAM26有料会員来場特典として配布されるピンバッジをがちゃでもGETできます!! 千葉ロッテマリーンズ マリーンズ・インフォメーション・センター [5] 生年月日 [6] マリーンズID案内希望. マイページについて, 公式ファンクラブ「TEAM26」の有料会員・無料会員全員に発行されるID(89から始まる10ケタの番号)です。マリーンズが提供する各種WEBサービスやアプリを利用する際に必要となります。一度発行されたマリーンズIDは翌年移行も継続して利用できます。, マイページやMアプリから表示できるデジタル会員証とプラスチックカードの2パターンがあります。2021年度よりプラスチックカードは希望者のみに発行します。 入会手続きについて 3月開幕～6月の対象試合に来場されたteam26有料会員に特別グッズをプレゼント！ 年分を上限とします。, 当社以外の第三者が提供する、本会に関連したサービス等の利用に関連して会員が損害を受けた場合、当社はいかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。, 当社は、会員が前項の規定その他本規約に違反すると判断した場合、会員に対し事前の通知をすることなく、いつでも本サービスの提供を中止し、または本会から退会させることができます。, 有料会員にかかる本会の会費は、有料会員の種別に応じて別途定めるものとします。また、会費以外の利用料金の支払いを要する有料サービスを行う場合、当社は、別途その利用料金を定めて会員に対して明示します。, 当社は任意に本会を終了することができるものといたします。別途定める場合を除き、本会終了時において、会員の未使用 M ポイントは取り消され、未使用の特典の使用も中止されます。当社は、本会の終了にあたり、未使用のM ポイントに替わる金品、代替措置、代替特典その他の提供義務、年会費その他の払い戻し義務、補償義務（M ポイントの買取を含みます）等を負うものではありません。, 前 1 項の場合、本会及びサービスの利用により会員又は第三者が被った損害等に関し、一切の責任及び損害賠償義務を負わないものとします。, 以下の各号に規定する事由により事務局及び当社の業務が停止した場合、当社はその責を負わないものとします。, 会員は当社に対して、会員自らまたは第三者を利用して以下のいずれの行為も行わないことを確約します。, 会員が、第１項又は前項のいずれかに違反するときは、当社は何らかの通知催告を要せず、本サービスの提供を中止し、または本会から退会させることができます。, 前項に基づく本会からの退会手続は、当社による会員に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。, 第 3 項に基づき本サービスの提供を中止し、または本会から退会させた場合、会員はこれらにより生じる損害について、当社に対し、一切の請求を行わないものとします。. 安価なベーシックコース! どんどん貯めて、いろいろなアイテムと交換しよう！, 2021年度よりTEAM26 MAGAZINEをMarines Magazineと統合し、有料会員は新たなMarines Magazineをマイページから無料で閲覧できます。 千葉ロッテマリーンズ公式サイトCopyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. 武藤嘉紀との“ロシアW杯組”3ショット写真も, 怪物・井上尚弥、“豪傑・パッキャオ”の域を目指し、次戦はWBO王者カシメロ？ それとも…, 坂本勇人、3085安打・張本勲超えへ“必要3条件”は満たすが…最大の“不安要素”とは, 坂本勇人「31歳で2000本安打」への道を拓いた“2009年の屈辱” 後輩にも教わり極めた右軸打法, 年俸「120円」の42歳Jリーガーが月20万円の個人スポンサーを断ったワケ　監督は「考え方が違うんだよなあ」, 高校球児のダルビッシュ＆イチローとの歓喜、見たことある？ Numberカメラマンらが撮った“秘蔵写真”, 内川聖一「『僕は生え抜きじゃない』という遠慮が心のどこかに残っていました」監督がかけた言葉とは, なぜ楽天・涌井秀章（34）はウエートトレーニングをピタリとやめた？ 本人が明かすイチローとダルの影響, 「ここまで勝点に貢献してくれるとは…」40歳遠藤保仁が移籍1カ月で“ジュビロの絶対的エース”に, 那須川天心に耳打ちした言葉とは？ ＜独占＞皇治インタビュー「あの子は人間、怪物ではない」, 大人気バレー漫画『ハイキュー! 千葉ロッテマリーンズのファンクラブ「team26」には全部で6つの会員プランがあります。 千葉ロッテマリーンズ公式サイトCopyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. マリーンズID・会員証について 2021年もファンクラブデーを開催!! ポイント取得の基準、対象となるサービス・商品等、付与するポイント数、その他、M ポイントに関する事項を随時かつ任意に見直すことができるものとします。, M ポイントは、当社所定の会員の M ポイント口座に記録されることで付与されます。会員がポイント付与の対象となるサービスの利用、商品の購入等を行った場合であっても、当社所定の手続きに従い、当該 M ポイントがM チケット(引換券)と記念品が付いた 千葉ロッテマリーンズのオフィシャルサイトです。 team26会員特典. 【指定席引換券2枚】、【一部指定席引換券4枚(平日限定)または、一部指定席引換券2枚(平日・休日使用可能)】, ※満席の場合や、開幕戦・最終戦などの特定日は使えません　※ZOZOマリン開催試合に限ります, さらに＋5,000円で上記のアイテムから追加で選べます 1976年生まれ。大阪府出身。関西大学卒業後、サンケイスポーツ記者としてオリックス、阪神を担当。6年間の記者生活を経て、2005年に千葉ロッテマリーンズに入社。第1回WBCで日本代表広報担当として世界一を経験。現役球団広報ながら千葉日報社などで連載3本を持つ。著書に『千葉魂―マリーンズ挑戦の日々』（千葉日報社）がある。, スポーツチームにおける広報といえば、選手への取材に対応するメディアリレーションや危機管理広報のイメージが強い。しかし近年では、持続的な組織に必要な「ブランディング」や「ファンづくり」などの課題に対して戦略的な広報活動でアプローチするチームが出てきた。, そのひとつが千葉県に本拠地を置くプロ野球チーム「千葉ロッテマリーンズ」（千葉ロッテ）である。12球団の中で下から2番目にファン数が少ないとされているチームで、年々プロ野球ファンが減少する中、2010年以降は日本一からも遠ざかり、危機感を感じるようになっていた。, そのため、ファンの増加が全社的な課題になった。事業本部では、ファンクラブ会員増加のための施策として顧客データの活用や行政との連携を実施し、2017年には前年比140％増を達成。さらに、限定ユニフォームの無料配布や選手と触れ合える「マリンフェスタ」を月1で開催するなどのファンサービスも充実させた。, 広報室では、2014年にYouTubeとTwitter、2018年にInstagramをそれぞれ本格化。動画や写真などでファンの心をつかんできた。中でもTwitterは、フォロワー数約75万人の人気アカウントに成長している。, これらの取り組みの結果、2018年のシーズンで観客動員数が約166万5000人と過去最多を記録。同年12月の決算では、50年前にロッテホールディングスが球団経営に携わって以来初の黒字となった。, 本塁打を打った後に喜びながらベンチに戻ってくる選手の様子を撮影したり、グラウンドで試合前の選手の写真を撮ったりと、常に選手に密着している。, そんな千葉ロッテの広報を管轄するのが、2005年にスポーツ紙の記者から広報担当へと転身した梶原紀章氏（広報メディア室 室長）。同氏によると、広報が最終的に目指すのは、親会社であるロッテホールディングスのイメージアップ、つまり"魅力ある球団を持つ企業"としてのブランディング。そして自社内から求められているのは、前述の通り"ファンの増加"である。広報効果が測定しにくいことから、数値目標は設定していない。, 対外発信のためのメディアとして➊マスメディア露出（寄稿含む）➋オウンドメディア（SNS・ウェブサイトなど）➌広告 ➍選手個人のSNS、を持っており、広報室では2人の室員ともに、主に➊～➌を管理・運営している。中でも最も効果を発揮しているのがSNS。媒体特性に合わせてターゲットや投稿内容を変えて使い分けてきた。, 一般に、スポーツチームにおけるファンづくりの課題は①潜在ファンを観戦に導くこと ②一度観戦に来た客をリピーターにすること ③コアファンの体験向上、の3つがあるが、千葉ロッテが重視しているのが②と③。その理由は「球場が駅から徒歩15分という比較的アクセスの悪い場所にあるため、気軽に立ち寄ってくれる人をたくさん呼び込むというよりは、何度も通ってくれるファンを増やす必要があるから」 …, 昨今、美容や健康に良い食材として、その魅力が再評価されているサバ。おしゃれな加工品や専門店が増加するなど、新たな市場が生まれている。このブームの裏にあるPRの力とは。全日本さば連合会の広報担当が語る。, 全国の中高大学生の支持を得ているYouTubeの実験動画「まてりある’s eye」。制作するのは、物質・材料研究機構（NIMS）広報室 室長の小林隆司氏だ。難しい科学技術を伝えるには、NHK時代に培った"逆算方式"が有効だという。, 2018年の日本PR大賞 シチズン・オブ・ザ・イヤーに選ばれた「こども食堂」。小さな八百屋のボランティア活動が全国的なムーブメントに拡大した過程を、元祖「こども食堂」を営む「気まぐれ八百屋だんだん」の近藤博子氏に聞いた。, NHKのディレクターから福井県の広報担当に転身した岩田早希代氏が、2016年に立ち上げたYouTube番組「おいでよ！ふくい」。予算ゼロ・担当者1人という状況下で人気番組に育て上げた経緯とは。, タクシー事業などを手がけるエムケイ（京都市）は2015年、Twitterの本格運用を開始。ひねりのある投稿や細やかな対応で話題となり、4万人以上のフォロワーを集めている。広報活動が難しいとされてきたタクシー業界で、Twitterを活用する意義を“中の人”が語る。, likeCount('rankLikeCount1', 'https://mag.sendenkaigi.com/kouhou/202012/communication-to-overcome-the-turning-point/020034.php'), likeCount('rankLikeCount2', 'https://mag.sendenkaigi.com/kouhou/201512/reportage-and-copyright/006742.php'), likeCount('rankLikeCount3', 'https://mag.sendenkaigi.com/kouhou/202012/communication-to-overcome-the-turning-point/020032.php'), likeCount('rankLikeCount4', 'https://mag.sendenkaigi.com/kouhou/201411/office-pr/003684.php'), likeCount('rankLikeCount5', 'https://mag.sendenkaigi.com/kouhou/201310/crisis-pr/000506.php'), likeCount('rankLikeCountsenden1', 'https://mag.sendenkaigi.com/senden/202012/data-utilization/020056.php'), likeCount('rankLikeCounthansoku1', 'https://mag.sendenkaigi.com/hansoku/202012/make-regular-customers/020047.php'), likeCount('rankLikeCountbrain1', 'https://mag.sendenkaigi.com/brain/202012/advertising-and-product-design/020104.php'). [2] フリガナ [3] 住所 が無料になる特別コースです! 2018年、リーグ5位にもかかわらず過去最多の観客動員数を達成した、千葉県のプロ野球チーム「千葉ロッテマリーンズ」。そのカギとなるリピーターの増加を支えた広報のSNS戦略を探った。, 千葉ロッテマリーンズ 広報メディア室 室長　梶原紀章（かじわら・のりあき）氏 Copyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. TEAM26会員特典一覧表 18 年（2006 年）4 月 2 日以降に生まれた方が対象となり、これ以前に生まれたジュニア会員の方はレギュラー会員として継続されます。, 入会記念品は、有料会員資格を自動継続した場合、当社が指定する入会記念品が自動的に選択されます。ただし、当社が指定する期日までであれば、入会記念品を変更することができます。指定する期日以降は商品の変更は一切出来ません。, 有料会員は、自動継続入会を申請された場合、自動継続入会の停止を申し出るまで、会員資格が自動継続されることを了承するものとします。, 会員資格の自動継続を希望しない場合、会員専用ページにて変更が可能です。当社が指定する期日までに、マイページにて「希望しない」に変更してください。またマイページより変更できない方はマリーンズ・インフォメーション・センターに会員資格の自動継続を希望しない事を申し出る必要があります。有料会員は会員資格が終了すると無料会員に自動的に移行いたします。, 会員は、本サービスの利用に関して一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑又は損害を与えないものとします。, 本サービスの利用に関連して、会員が第三者に対して損害を与えた場合、又は会員と第三者の間で紛争を生じた場合、当該会員は、自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。, 会員は、他者の行為に対する要望、疑問もしくはクレームがある場合は当該他者に対し、直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。, 当社は、本サービスの提供に当たり、当社の過失（重過失を除きます。）によって会員に生じた損害については、直接かつ通常の損害についてのみ責任を負うものとし、賠償額は、当社が会員から受領した年会費の 1 公式ファンクラブ「team26」の有料会員・無料会員全員に発行されるid(89から始まる10ケタの番号)です。マリーンズが提供する各種webサービスやアプリを利用する際に必要となります。一度発行されたマリーンズidは翌年移行も継続して利用できます。 ファンクラブの会員種別は、オーソドックスなプラン以外にも高額プランや無料会員、子供向けのキッズ会員や高齢者向けのシニア会員など球団によって様々なプランが用意されています。 そこで、球団別に会員種別数をランキング形式で比較していきたいと思います。 最も多い8種類の会員種別があったのがオリックス。8種類の中でさらに、入会すると貰える記念品ごとにコース分けされており、年会費も細分化されているのが特徴です。幅広いファン層に入会してもらえるような試みになっています。 … お申込み完了(決済完了)から1～2週間ほど時間がかかります。なお、お届けは2021年1月以降順次行います。, 【無料会員の方】 「有料会員」：有料の会員資格。「レギュラー(カジュアルレギュラー含む)」「ジュニア」「ゴールド(プレミアムゴールド含む)」の 3 種類の会員資格を意味するものです。 中学生以下限定の平日自由席(一部指定席) 電話：03-5682-6329 ポイントを統合、移転又は交換等をすることはできず、また、複数の M ポイント口座に記録されている M ポイントを合算して特典への交換に供することはできません。, M ポイントは、当該 M ポイントの取得にかかるサービスの利用日又は商品の購入日が属する年度(年度は当年 2 月 1 日～翌年 1 月 31 日を意味し、以下、本規約において同じ)の翌年度の有効期限である 1 月 31 日まで有効であり、かかる有効期限経過後は当該 M ポイントは失効するものとします。, お買い上げ商品を返品又はサービスの利用を取消される場合(以下、本項において｢返品等｣といいます。)には、当該商品ご購入時やサービス利用時に付与したM ポイントが減じられます。返品等を利用した M ポイントの取得、特典への交換等が不当なものであると当社が判断した場合、第 11 条第 1 項第(2)号所定の会員資格の終了事由にあるとみなされます。, 会員は、付与された M ポイントを、当社所定の手続き及び条件に従い申込を行うことにより、当社所定の特典に交換することができるものとします。, M ポイントにより交換可能な特典、交換比率(交換商品、会員資格、会員の種類により異なることがあります。)、交換をお申し込みいただく期限、その他特典に関する条件等については当社が定めるところに従うものとし、当社は、いつでも当該条件等を任意に変更できるものとします。, M ポイントの交換対象となっている特典にはその数量が限定されているものがあり、交換をお申し込みいただいても交換に応じかねることがあります。その場合、当社は何ら責任を負うものではありません。, M ポイントの特典交換の申込は、当該 M ポイントを保有している会員本人からの申し込みに限定されるものとし、それ以外の方からのお申し込みはできません。, M ポイントの特典交換の申し込み時には、当社所定の本人確認を行います。本人である旨の確認ができない場合は、申し込みをお断りします。, 会員が、M ポイントと交換で取得した特典については、いかなる形でも第三者へ譲渡し、特典上の地位を承継し、特典を売却し、又は金品と交換することを禁止します。, 有効期限の設定のある特典については、必ず有効期限内にご利用ください。原則として、有効期限経過後は、特典のご利用には応じかねます。, 会員が本条第 1項に従いその会員資格を終了した場合、同時に、当該会員が保有する M ポイントは全て失効し、当該会員はその他の会員としての諸権利を失うものとします。, 会員が本条第 1 項に従いその会員資格を終了した場合には、当該会員は、速やかに会員証を当社に返却するものとします。, 本条第 1 項(2)号所定の事由がある場合には、当社は、その判断により、会員資格の取消に代えて、M ポイントの一部又は全部の没収、未使用の全ての特典の利用停止、返還請求その他の措置を講ずることがあります。また、本条第 1 項(2)号所定の事由に基づき会員資格の取消を受けた場合には、本会への以後の参加を認めない場合もあります。, 会員資格及びこれに基づいて会員に付与されるあらゆる特典は、会員の一身専属のものとし、相続されないものとします。, 当社は、会員等が入会の申し込みに必要な事項の記載を希望しない場合、又は本規約に定める個人情報の取扱いについて承諾できない場合は、入会を断ることや、退会の手続きをとることがあります。, 当社は、本会に関する業務の一部を会員の承諾なしに、第三者に委託することができるものとします。, 当社は、前項による業務委託先に対して必要な範囲で会員の個人情報を提供することがあります。, 会員の登録した個人情報に変更が生じた場合には、本規約所定の当社問い合わせ先に届出を行う必要があります。なお、婚姻等による姓の変更等、当社が特別に承諾した場合を除き、氏名の変更はできません。, 会員への必要事項の連絡及び特典の送付を行う場合には、会員があらかじめ本会に登録した連絡先、住所に対して行われます。連絡先、住所の変更があったにもかかわらず、前項所定の届出を行われなかったために、会員に不利益が生じても、当社は一切の責任を負いません。, 当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、その内容を変更する必要が生じた場合には、本規約及び本会のサービスの内容を、会員の了承を得ることなく、既に取得された M 2020年度よりマリーンズ会員が無料会員へ名称変更となりましたマリーンズIDを発行すると無料会員となります, 11/3(火・祝)からMポイント交換アイテム「2020年シーズン記念プレート」追加, 11/4(火)5(水)7(土)ファンクラブデー来場特典『2wayフードマフラー』『選手ボブルヘッド』プレゼントについて. 千葉ロッテマリーンズでは5つの有料会員コースを設けています。 あなたにピッタリなコースに入会して、一緒にマリーンズを応援しよう!! ポイント口座に記録された後でなければ会員は当該 M ポイントを利用することができないものとします。なお、当社は、当該 M ポイントの記録の時期を会員に保証するものではありません。, 会員は、M ポイントを会員を含む第三者との間で共有、合算、貸与、交換又は譲渡することはできません。同一会員が複数の会員資格を有している場合、当該会員は、複数の会員資格に基づき複数の M ポイント口座に記録されている チケット(引換券)が付いて 受講した約200名は、Number Webの読者と、グロービスの受講生やOB。メモを取りながら、熱心に聞き入る人が多かった。, 千葉ロッテマリーンズ事業本部企画部・原田卓也部長代理は、プロ野球界を取り巻く厳しい状況、それに加えて千葉ロッテはプロスポーツビジネスにおける重要なファクターと言われる「マーケット、メディア、スタジアム」で他球団に比べて不利であることに触れた。, まずは“マーケット”の部分である。千葉ロッテのファンはだいたい100万人程度と、規模としては小さい。プロ野球球団としてはオリックスの次に少ない。しかし、まるでサッカーのような“声”を前面に打ち出した応援スタイルが魅力として知られる千葉ロッテには、あるデータで他チームとは違う傾向が見られるのだ。再び、原田氏の言葉。, 「応援が有名な球団でもあるんですけど、千葉ロッテのファンの方々は“アツい”方が多い。その傾向が現れるのが、スタジアム観戦率と年間観戦回数なのです」, '09年のスポーツマーケティング調査によると、千葉ロッテファンのスタジアム観戦率は64.3％の数値を示している。これは同じ都市球団のヤクルト（50.0％）や横浜（47.6％）だけではなく、地域に根付いているイメージがある広島の56.6％、日本ハムの50.0％と比べても図抜けている。, その観戦率とともに注目したいのが「年間観戦回数」である。同データでは千葉ロッテの観戦回数は5.3回。これはファン人口やスタジアムのアクセス面で圧倒的に優位な巨人の4.1回をも上回っているのだ。, 「少ないファンをいかに克服していくかは、CRM（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント／ 顧客関係管理）の導入しかないという結論に至りました。以前からファンクラブ組織というものは存在していたのですが、そのリソースをいかに有効的に使って観客動員につなげるかというのは実際にやっていなかったのです。ファンが少ないなら、リピート率を上げるしかないのです。そのため、'06年からCRMの導入に至ったわけです」, 現在の千葉ロッテは入場者数の約40％がファンクラブ会員と言われる。球団はそこに目をつけたのだ。顧客満足度を高めるため、顧客の詳細なデータベースを管理する「CRM」を'06年に導入した。, 「その人たちがスタジアム内で行う飲食、チームのグッズや物販などでどのような購買行動をしているのかを把握するためにポイント制度を採用し、そこから新商品の企画やイベント立案に生かしています。そのため、まず初めて来てくれた人にはいかにファンクラブに入会してもらうか、年間で1回来てくれる人を2回に、5回来場してくれる人を6回にするというように、リピーター重視、すなわち既存顧客の固定化というところでCRMの導入理由がありました」, 確かに、千葉ロッテは“売り出し中の選手グッズ”の発売タイミングが素早い。今シーズンで言えば、勝負強い打撃と堅実な守備で内野のレギュラーに定着した2年目、鈴木大地の名を冠した飲食物が登場。そして右腕・西野勇士が電車通勤でスタジアムまで通っていることにちなんだ「西野パスケース」が6月に発売される予定だ。, これらはCRMで得たデータを基に、リピーターの心をくすぐるような商品を企画し続ける好例と言えるだろう。, ＜公開セミナー特別レポート3＞ファンがファンを呼ぶ、また行きたい。千葉ロッテが目指す顧客満足とは？, 「“鹿島っぽさ”を大切に、サポーター目線のコンテンツを」　5Gマルチアングル観戦体験で見えたこと, いい顔に迫る資生堂クロストーク「ONE ON ONE」羽根田卓也(カヌー選手) × 吉岡里帆(女優), ｢SHISEIDO presents 才色健美 with Number｣ 最新コラム（右代啓祐さん）公開中！, ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標（登録番号6091713号）です。, 坂本勇人「あのときの長野さん、自分のことのように喜んでくれて…」塁上で感極まったワケ, 乾貴士が神トラップ＆岡崎慎司に友情の平手打ち!? 入会記念品について !』は、なぜ“立体的”に見えるのか？ 「他で見たことない！」3つの表現法, ＜転身24年目＞元SMAP森且行46歳、日本選手権初優勝　7年前に明かしていた「メンバーとの約束」, 神宮の珍事で嵐ファンと野球ファンが“場外乱闘”？ 次々起こる“事件”経て、なぜか「アラフェス2020」観ることに, “奇跡のCS進出”ならず…それでもライオンズを陰で支えた西武鉄道の「野球ダイヤ」、特別な半年, 「ぶん殴られて痛いなんて未熟ですよ」プロ格闘家・青木真也が東大卒プロゲーマー・ときどにズバリ, ＜公開セミナー特別レポート2＞ファン数ワースト2位でも売上げ増へ。千葉ロッテの地域密着型経営。. 未成年の方は必ず保護者の同意を得てから、入会手続きを行ってください。 選手のインタビューやマリーンズの試合の見どころがギュッと詰まった充実の内容をお楽しみください。. Copyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. ファンクラブ「team26」のおすすめ会員 初めての入会にはレギュラー会員がおすすめ. シーズンシート購入者(個人名義限定)が 会員証(プラスチックカード)の発行を希望する場合は球場外周「TEAM26ブース」までお越しください。, メールアドレスを登録されている方には、マリーンズID(会員番号)を記載した登録完了メールが届きます。, 「2021年度継続入会お手続き」の払込票の払込受領証でも確認できます。払込受領証の「マリーンズID」を確認してください。, [1] 氏名 「カード情報」：会員証上に表示される会員の氏名、マリーンズ ID を意味するものです。, 会員は、会員としての地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、いかなる第三者に対しても譲渡、承継、使用許諾、又は担保に供する等の行為はできません。, コンピュータの障害等で M ポイント付与や利用が一時的にできなくなることにより会員に生じた不利益又は損害につき、当社はいかなる責任も負いません。, 当社は、M ポイントの交換により会員が取得した全ての特典について、紛失・盗難その他理由の如何を問わず再提供の義務を負いません。また、特典の発送以降、配送中に生じた遅延、紛失、損害等のあらゆる事故により会員が特典を利用できない状況となった場合についても、当社はそれを補償するいかなる責任も負いません。, 交換された特典については、その理由の如何を問わず M ポイントの払い戻し、換金、返還、返品、他の特典への変更を行いません。また、当社は会員が特典を利用しなかったことに関連し、その理由の如何を問わず、いかなる責任も負いません。, 会員の個人情報ついて、会員自身より所定の方法にて、個人情報保護法により本人に認められている、開示、訂正、削除、追加、又は利用停止、消去のご請求をいただいた場合は、請求者が会員本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応をいたします。なお、開示等には所定の手数料が必要です。また、会員の個人情報については、当社の会員専用マイページ(パソコンサイト、携帯電話サイト上)でご確認いただけます。, 本規約に定めるほか、会員を含む当社のお客様の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーにて定められています。当社プライバシーポリシーは当社のウェブサイトでご確認いただけます。, 有料会員の会員資格は、第 3 条の規定により入会を認められた時点から翌年 1 月 31 日までの最大 1 年間(当年 2 月 1 日～翌年 1 月 31 日)とします。また、無料会員の会員資格は第 11 条第 1 項により会員資格が終了する場合を除き有効期間はありません。, 会員は、本会及び本会より提供をうけるサービス、商品、特典等を利用して、営利を目的とした行為及びその準備を目的とした行為を行ってはならないこととします。, 積算 M ポイント、居住地、その他本会への参加条件の違いにより、ボーナス M ポイント、特典、その他のキャンペーン特典を、特定の会員にのみ提供する場合があります（別途定める「ステージ制」の仕組みも含みます）。, 当社は会員に対し、ダイレクトメール、e メール等でのキャンペーン資料、及びその他の宣伝用資料を送る権利を有します。会員は、当社へのお申し出によりこれらの送付を停止することができます。, 当社及び会員は、当社と会員との間で本規約、本会及びサービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第 1 審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。, 本規約についてのお問合せ、又本規約に基づく通知は、次の宛先までお願いします。 Copyright © Chiba Lotte Marines All Rights Reserved. M 千葉ロッテのファンはだいたい100万人程度と、規模としては小さい。 ... 現在の千葉ロッテは入場者数の約40％がファンクラブ会員と言われる [4] 電話番号 対象試合に来場したteam26 有料会員 に 特別グッズ をプレゼント！ ※ 配布するグッズの数には限りがあります。先着順で無くなり次第配布終了します。 千葉ロッテの公式ファンクラブ「team26」には現在24万人の会員がおり、そのうち有料会員は5万5000人である。男女比は7対3で、30代から40代が一番のボリューム層だ。 第 1 条(目的) 株式会社千葉ロッテマリーンズ(以下、「当社」という)は、当社が様々な特典を提供する会員組織制度である「千葉ロッテマリーンズ公式ファンクラブ team26」(以下、「本会」という)を運営い … ユニホーム型ピンバッジ2種類、タオル型ピンバッジ1種類が2020年デザインで登場!! 11/4(火)5(水)7(土)ファンクラブデー来場特典『2wayフードマフラー』『選手ボブルヘッド』プレゼントについて 2020/10/25（日） 2021年度「TEAM26」有料会員早期入会キャンペーン情報! 入会できるプレミアムコース! 千葉ロッテのファンはだいたい100万人程度と、規模としては小さい。 ... 現在の千葉ロッテは入場者数の約40％がファンクラブ会員と言われる メール：team26@marines.co.jp, 無料会員となることを希望する入会申込者については、本規約をご承諾の上、当社所定の方法により入会申し込みをされ、当社が審査の上入会を承諾した方を正式に無料会員とします。有料会員となることを希望する入会申込者については、本規約をご承諾の上、当社所定の方法により、入会申し込み及び当社所定の年会費のお支払いをされ、当社が審査の上入会を承諾した方を正式に有料会員とします。, 会員は、入会申込の時点で、本規約の内容に拘束されることに同意しているものとみなされます。, 会員には当該会員の種類に応じたデジタル会員証が発行されます。また、会員の希望により、有料会員、無料会員ともに当社所定の手続きを行うことで、プラスチックカード型会員証の発行を受けることができます。, プラスチックカード型会員証の所有権は当社が有し、プラスチックカード型会員証の発行を希望する会員は、会員証の貸与を受けるものとします。会員は、当社から、プラスチックカード型会員証の返却を求められたときは直ちにこれを返却するものとします。, 会員は、プラスチックカード型会員証を貸与された場合は、すみやかに所定の署名欄に自己の署名を行わなければなりません。プラスチックカード型会員証に署名が無い場合、会員は当社より会員としてのサービスを受けることができません。, 会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証及びカード情報を使用し管理しなければなりません。また、会員は、他人に対し、会員証を貸与、譲渡、担保提供すること、又はカード情報を使用させること（マリーンズＩＤ若しくはパスワードを第三者に開示、貸与することを含みます。）を一切してはなりません。, プラスチックカード型会員証の紛失、盗難、破損、汚損等により会員が希望する場合には、審査のうえ承認した場合に限り、当該会員証を再発行します。この場合、会員は当社所定の再発行手数料を支払うものとします。, 当社は、会員に対し、当社が指定したサービスの利用や商品の購入時等に、当該会員の資格及び種類に応じ、当社所定の M ポイントを付与するものとします。当社は、M ホームページ：https://www.marines.co.jp/fanclub/ 「会員証」：当社が会員に対して提供する会員証を意味するものです。「デジタル会員証」「プラスチックカード型会員証」の 2 種類が存在します。 条に定める会員(以下、「会員」という)と当社の間の権利義務関係を規定することを目的とし、会員と当社の間の対象サービスの利用・商品の購入に関わる一切の関係に適用されます。, 「会員」：本会への入会申込みをして当社より入会を認められた個人のお客様を意味するものです。
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