サポート. ソフトバンクWi-Fiスポットに接続できない場合 「ソフトバンクWi-Fiスポット」に接続しようとすると「認証エラー」画面が表示される場合の対処方法をみる. sc_params ={"group_id":1027,"redirect":"http%3a%2f%2fappdata%2esmartcanvas%2enet%2fredirect%2ehtml%3frdsc%3d"}; â å
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ソフトバンクエアーがつながらないときは、まず再起動をしましょう。再起動後のランプから原因がわかります。原因がわかったら10ある対処法を試してみましょう。圏外で解約する場合の乗りかえ先も紹 … いろんな条件が絡んでくると思うんですが、ターミナルの置き場所けっこうシビアかも。。#softbankair #ソフトバンクエアー, ソフトバンクエアーそんなわけないと思ってたけどまじで置く場所によって全然速さが違うことに偶然気づいた！, ソフトバンクairが、調子悪くて、イライラなこの1か月…置く場所を、少し変えたら、超良くなりました✌️, 住宅によってもっとも電波が安定する場所は違いますので、さまざまな場所に置いて試してみてくださいね。, ソフトバンクエアーはファームウェアのアップデートなどがあった場合、自動的に更新されるので便利です。, ただし、アップデート後は一度Airターミナル本体を再起動しないと、インターネットがつながらないこともありますよ。, Airターミナル本体には更新があったことなどを知らせる案内がでないため、週に1度のペースで定期的に再起動しておきましょう。, 再起動するときは、ソフトバンクエアーに接続している通信機器の電源を切り、次にAirターミナルの電源プラグをコンセントから抜きます。, 30秒ほど経ってから、Airターミナルの電源プラグをコンセントに挿し、5つのランプが緑に点灯したら、接続している通信機器の電源を入れてみましょう。, SIMカードが正常に読み込まれていないと、SIMランプが赤色になったり、消灯したりします。, Airターミナルのコンセントを抜いて、SIMカードを抜き差しし、再起動してみましょう。, Airターミナル1の場合はSIMカードが内蔵されているので、抜き差しができません。, 初期化が必要な場合はAirターミナル2、3、4なら底面、1なら裏面にあるリセットボタンを押せばOKです。, リセットボタンを押すとAirターミナル本体が出荷時の状態になり、エラーが解決する可能性があります。, 初期化したらWi-Fi接続した機器の情報は消えてしまうので、またスマホやタブレットなどにAirターミナルのSSID・パスワードを入力し、接続設定をしましょう。, また、暗号キーを手動で入力しなくても、WPS機能を使って自動的にWi-Fi設定ができますよ。, スマホ側でソフトバンクエアーのSSIDをタップしたら、［簡単接続］や［WPS接続］を選択し、Airターミナル本体のWPSボタンを長押しします。, インターネット接続に利用するSSIDやパスワードが間違っていると、インターネットに接続できません。, 入力時にSSIDやパスワードの文字を間違えていると、Wi-Fi接続はできませんので注意してくださいね。, あるいは、もしかしたら他のSSIDを選んでインターネットに接続した結果、ソフトバンクエアーと異なる低速な回線に繋がっている恐れもあります。, パソコンやスマホで、Airターミナルに記載されているものと同じSSIDに接続しているか確認してみましょう。, 続いてWi-Fiがオンになっていて、赤枠の部分のSSIDとAirターミナルに記載されているSSIDが同じものか確認しましょう。, 違うWi-FiのSSIDに接続していた場合は接続を解除し、AirターミナルのSSIDを選択してパスワードを入力すれば、ソフトバンクエアーの回線へ接続できますよ。, 通信機器をWi-Fi接続してもソフトバンクエアーがつながらないときは、現在とは違う周波数帯で接続してみましょう。, Airターミナル本体の底面に記載のSSIDには、2.4GHz帯と5GHz帯の2つがあります。, スマホなどの設定からWi-Fi接続を選び、現在接続しているのがどちらの周波数帯なのか確認しましょう。, 周波数帯を変えて接続するには、通信機器のWi-Fi設定画面で今とは違うSSIDを選択し、パスワードを入れ直すか、WPSボタンで設定し直しましょう。, 家電製品などの影響が受けにくい2.4GHzで接続してみる、また現在2.4GHzで接続していてつながらないなら5GHzで接続してみると、症状が改善する可能性がありますよ。, Airターミナル本体裏面のLANポートに付属品のLANケーブルを挿し込み、パソコンなどのLANポートに接続しましょう。, もし、有線接続でソフトバンクエアーがつながらないときは、Wi-Fi接続が問題なくできているか確認しましょう。, Wi-Fi接続は可能で、有線接続だけできない場合は、LANケーブルに異常がある可能性があります。, ケーブルが断線していたり、Airターミナルや接続先のパソコンなどから抜けてしまっていたりしないか確認しましょう。, ソフトバンクエアーは回線工事が不要で、引越しの際も持ち運んで転居先のコンセントに挿し込むだけで利用ができます。, ただし、ソフトバンクエアーを契約住所ではない場所で使うには、住所変更手続きが必要ですよ。, 契約時に申告した住所以外では、ソフトバンクエアーが接続できない場合もありますので、必ず手続きをしておきましょう。, ソフトバンクエアーの住所変更手続きは、インターネットやソフトバンクショップで受け付けています。, ソフトバンクエアーの引越し手続きをする際には、引越し先がソフトバンクエアーの提供エリア内かを、必ず確認しておきましょう。, Twitter上には、引越し先がソフトバンクエアーの提供エリア外で、解約しなくてはいけなくなったという声もありましたよ。. パスワード：4g. お申し込み ... 内であっても、メンテナンス工事などによりサービスの一部又は全部がご利用になれない場合があります。 メンテナンス工事などのお知らせをみる; 機種を選びなおす. ユーザー名：plus. ホーム. お問い合わせ・ご要望の受付窓口を確認する. APN：plus.4g. サポートセンター（0800-1111 … 続きを読む, 【2020年11月】ソフトバンクエアーのキャンペーン比較！オススメは実質料金が安いモバレコエアー, SoftBank Airの引っ越し手続きを紹介！エリア外・繋がらない場合の対処法も, ブログを書くのは、どれくらいぶりでしょう。 今、2020年7月なので、もう1年半ほど書いていないは…, こんにちは、めんおうです。 子どもを幼稚園に送り届けてきたので、仕事を始めます。 (さらに&he…, もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに！@TCOM(アットティーコム)に変えて爆…, ノマドで仕事をしている漫画家のあんじゅ先生です。 スマホとPC、漫画を描くiPadを常に３台持ち歩き仕…, 「恋をする女性は美しい。」という言葉がある一方で、「恋をする女性は脆くなる。」という言葉があるのも…, WiMAXが無制限なのは嘘じゃない！ただし高速通信は制限あり？ルールをくわしく説明します！, 【2020年最新】WiMAX25社のキャンペーンを比較した結果！本当にオススメできる窓口4つを解説, 「インターネット回線の契約って複雑で分からない」と感じたことはありませんか？ もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに！@TCOM(アットティーコム)に変えて爆速ネット回線を手に入れよう, 犯罪のリアル、性のしくじり体験……顔を出さないVTuberでしか語れない知っておくべき話の数々「懲役太郎」「花魁由宇霧」, ソフトバンクエアーがつながらないときはまず、Airターミナル本体の電源プラグをコンセントから抜き、再起動しましょう。, 軽い内部エラーやWi-Fi接続の不調、アップデート後の不調は再起動で直る可能性があります。, 再起動してもソフトバンクエアーがつながらないときは、本体のランプを確認してみましょう。, また、ソフトバンクエアーが契約後一度もつながらないときの対策や故障窓口、どうしてもつながらず解約したいときの手順も解説します。, ソフトバンクエアーがつながりにくく、解約を検討している方に向けて、オススメの乗りかえ先も紹介するのでぜひ参考にしてくださいね。, ソフトバンクエアーが突然繋がらなくなった場合、まずは使っているパソコン・スマホなどの端末を再起動してみましょう。, また、ソフトバンクエアーのコンセントを抜いて電源をオフにしてからしばらく待ち、電源プラグを再度挿し込んで再起動すればつながる場合もありますよ。, ソフトバンクエアーを再起動してもつながらないときは、Airターミナルのランプを確認してみましょう。, 引用：Airターミナル2／3／4でインターネットに接続する｜Softbank公式サイト, しかし緑色に点灯していなかったら、ランプの状態や色でソフトバンクエアーがつながらない原因がわかりますよ。, 各ランプの点灯状況をもとに、ソフトバンクエアーがつながらない主な原因は5つ挙げられます。, 引用：Airターミナル2／3／4でインターネットに接続する｜Softbank公式ホームページ, 動作状況を表すランプのうち、Status・Wi-Fiランプが緑点滅しているときは、ソフトバンクエアーが起動中か、電波が弱くつながりにくい状態です。, ソフトバンクエアーの再起動後、しばらく待って緑点滅が緑点灯になればスタンバイ完了です。, 再起動については、ソフトバンクエアーのアップデート後は再起動が必要の項目でも説明しています。, もし、しばらく待っても緑点滅が消えないなら、電波状態が悪いのでソフトバンクエアーの置き場所を変えるなどの工夫をしましょう。, 対処法についてはのちほど、まずはソフトバンクエアーの置き場所を変えてみよう の項目で紹介します。, Wi-Fiランプが消灯しているときは、ソフトバンクエアーのWi-Fi機能が無効になっている状態です。, 対処法についてはのちほど、Wi-Fi接続エラーはソフトバンクエアーの初期化が効果的の項目で紹介します。, また、ソフトバンクエアーとスマホやタブレットなどがWi-Fiで接続できないときは、SSIDやパスワードが違う可能性もあります。, 対処法についてはのちほど、Wi-Fi接続のSSID・パスワードが正しいか確認するの項目をご覧ください。, SIMランプが赤色になったり、消灯したりしているときは、ソフトバンクエアーに挿したSIMカードが認識できない状態です。, 考えられる原因としては、Airターミナルを置いた場所がソフトバンクエアーのエリア圏外という場合です。, また、契約後はじめてAirターミナルの電源を入れ、すぐに赤点滅で自宅内のどこに置いてもつながらないときは、周辺一帯がソフトバンクエアーの提供エリア外の可能性があります。, くわしくはのちほど、8日以内なら初期契約解除制度で無料キャンセルの項目をご覧ください。, もし、今までソフトバンクエアーを問題なく使えていたのに、突然LTEランプが赤点滅になり、再起動しても直らないときは通信障害が疑われます。, ソフトバンクエアーの故障窓口へ連絡し、Airターミナル本体を修理・交換するなどの対策をとりましょう。, ソフトバンクエアーがつながらないときは、ソフトバンクの自動診断ツールを利用して、原因を調べられます。, 引用：インターネットに接続できない場合の対応方法を教えてください。｜Softbank公式ホームページ, ソフトバンクエアーの契約書類に記載されたS-IDとパスワードを用意し、インターネットができるスマホや携帯電話で自動診断ツールにアクセスしましょう。, Airターミナルのランプなどからソフトバンクエアーがつながらない原因がわかったら、以下の対処法を試してみましょう。, ソフトバンクエアーはAirターミナル本体でLTE電波を受信して、インターネットが接続できます。, Airターミナル本体の設置場所がソフトバンクのLTE電波を受信しにくい場所だったり、障害物などで電波が遮断されていたりすると、つながりにくい、速度が安定せず遅いという状態に陥ります。, Status・Wi-Fiランプが緑点滅しているときなど、Airターミナルが受信する電波が弱いと考えられる場合は置き場所を変えてみましょう。, Airターミナルが安定して通信できる環境かどうか、以下のポイントを確認してください。, Twitter上には、実際にソフトバンクエアーの置き場所を変えて、つながりやすくなったという口コミもみられました。, Wi-Fi、SoftBankAIRなんだけど、突然通信遅くなって、旦那さんが問い合わせてくれた結果、窓際のできるだけ高い場所に設置してくださいってことでやってみたら電波サクサク(〜￣▽￣)〜, ちょっと速度が遅くてAirターミナルを30センチずらした改善されました!! ソフトバンク光のルーターが繋がらない原因の四つ目は、 電波が遮られている場合 です。 こちらも回線のトラブル同様、ルーター側に問題はありません。 端末との間に障害物がある ため、電波が届かなくなってしまうのです。 åãµãã¼ã!! æ¬ç¹éã«æ²è¼ããã¦ããã³ã³ãã³ãã¯ãã½ãããã³ã¯æ ªå¼ä¼ç¤¾ã®å
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FONルーターに接続できない場合. ｢最近電波の調子が悪いな…｣と感じたら。スマホの電波強度を調べる方法、iPhoneとAndroid™ともにご紹介します。 Wi-Fiルーターとプリンターの接続に何らかの問題が発生している可能性があります。
Wi-Fiルーターとプリンターの電源を入れ直すことで接続が回復する場合があります。, 接続状況を自動的に
診断して、解決できる
「接続診断ツール」を
お試しください。, 最新ドライバーや
各種ネットワーク設定
など、印刷環境を再セ
ットアップします。, 上記FAQでも解決しない場合のご質問やご相談は、下記窓口までお問い合わせください。, プリンター本体とパソコンをつなぐUSBケーブルの接続を確認してください。
その後、パソコンとプリンターの電源を入れ直してください。, パソコンとプリンターの接続に何らかの問題が発生している可能性があります。
パソコンとプリンターの電源を入れ直すことで接続が回復する場合があります。, プリンター本体とアクセスポイント（ルーター）をつなぐLANケーブルの接続を確認してください。
その後、アクセスポイント（ルーター）とプリンターの電源を入れ直してください。, ルーターとプリンターの接続に何らかの問題が発生している可能性があります。
ルーターとプリンターの電源を入れ直すことで接続が回復する場合があります。, © Seiko Epson Corp. / Epson Sales Japan Corp. 2020.