� *��iJ�JҴ �+J�TR�h �� ロッテについて about. 大手お菓子メーカーに就職・転職したい人必見！大手お菓子メーカー（グリコ・ロッテ・森永）を3つの視点＜社風・強み・待遇＞で徹底比較！ カテゴリー一覧. ※2013/6/17にNumberWebに掲載された内容をGLOBIS知見録の読者向けに再掲載したものです。プロ野球ファンは、この10年間で16％、約1000万人が減少したという。そんな厳しい環境下で、球団売上げを2004年と比べて約3倍に成長させたのが、千葉ロッテマリーンズ… 主にロッテの概要。流通戦略を選択した理 由。 2回目（今回） SWOT分析 →流通の差異を日・韓・北米で比較。 3回目（次回） 2回目のデータ→今後のロッテの戦略立案 ロッテはみなさまから愛され、信頼される、 よりよい製品やサービスを提供し、 世界中の人々の豊かなくらしに貢献してきました。 ’05年の入社から二度の日本一を経験した原田氏は、今季三度目の美酒を味わいたいと笑顔で話した。それは、チームを愛する1人のファンとしての本心だったのだろう。, 【水戸キャンパスにて開催】体験クラス＆説明会 まちなか・スポーツ・にぎわい広場（水戸市）, 【仙台校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 仙台校, 【特別セミナー】TechnologyxCreative「テクノロジーとクリエイティブが変える社会と個人の未来」※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンライン, 【東京校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 東京校, ＜福岡校にて開催＞体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 福岡校, 新しい時代に、『データ』をビジネスに活用する技法～データ・アナリティクス　エッセンス特別講座～※PC/スマートフォンから参加可能（横浜市共催/オンライン開催） オンラインにて（Zoomを使用）, ＜福岡校にて開催＞【20代・30代限定参加型セミナー】10年後、私たちはどのような仕事をするのか～時代変化を捉え、これからの“自分の志”を考える～ 福岡校, 卒業生に聞く～卒業後のキャリアにグロービスMBAはどのように活きるのか～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて開催（Zoomを使用）, 【オンラインにて開催】MBA入試説明会＆体験クラス～グロービスMBAの特徴を知りたい方／1月入試出願をご検討の方向け～※PC/スマートフォンから参加可能, 【特別セミナー】“今”だからこそ考えたい「これからの生き方。」※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンライン, 【横浜新キャンパスにて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～※会場：JR横浜駅直結JR横浜タワー14F JR横浜駅直結　JR横浜タワー14F, 【大阪校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 大阪校, 【名古屋校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 名古屋校, 【特別セミナー】Zoomが考える新しい時代のコミュニケーションのあり方とは？～変化に対応する組織文化とマネジメントを考える～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンライン, キャリアセミナー～変化の激しい時代でも自分らしく生きるために～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて（Zoomを使用）, 【丸の内にて開催】体験クラス＆説明会※会場：JR東京駅徒歩1分／地下鉄直結丸ビル内7階 丸ビルコンファレンススクエア ROOM5, 【新規事業×グロービス】グロービスで得た事業創造を成功に導く3つの力※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて開催（Zoomを使用）, 20代・30代にMBAは何を提供するのか？～ニューノーマル時代に必須の価値創出力とは～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて（Zoomを使用）, 【オンライン参加】学長セミナー創造に挑み、変革を導く～MBAに学び、MBAを創る～学長：堀義人講演※PC／スマートフォンから参加可能 オンラインにて開催（Zoomを使用）, 【東京校会場参加】学長セミナー創造に挑み、変革を導く～MBAに学び、MBAを創る～学長:堀義人講演 東京校, 【仙台校にて開催】学長セミナー　創造に挑み、変革を導く－MBAに学び、MBAを創る～グロービス経営大学院学長堀義人講演～ 仙台校 AER（アエル）26階, 【大阪校にて開催】体験クラス＆説明会＆卒業生スピーチ～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 大阪校, 【名古屋校にて開催】体験クラス＆説明会－卒業生スピーチ付き－～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 名古屋校, 【オンラインにて開催】説明会のみ60分※PC/スマートフォンから参加可能・体験クラスはありません オンラインにて開催（Zoomを使用）, 【名古屋校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～※名古屋校開催は1月期向け最終 名古屋校, 【MBA×事業承継】MBAは地方企業の経営者にとって役に立つのか？ ～事業承継者の学びの流儀～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて開催（Zoomを使用）, 【大阪校にて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～※キャンパス開催は1月期向け最終 大阪校, 【名古屋校にて開催】学長セミナー　創造に挑み、変革を導く－MBAに学び、MBAを創る～グロービス経営大学院学長堀義人講演～ 名古屋校 JRゲートタワー27F, 卒業生に聞く～卒業後のキャリアにグロービスMBAはどのように活きるのか～※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて（Zoomを使用）, 【横浜キャンパスにて開催】体験クラス＆説明会～キャンパスの雰囲気をご体感ください～※会場：JR横浜駅直結JR横浜タワー14F JR横浜駅直結　JR横浜タワー14F, キャリアセミナー～変化の激しい時代でも自分らしく生きるために～（オンライン開催）※PC/スマートフォンから参加可能 オンラインにて（Zoomを使用）, 【新規事業×グロービス】グロービスで得た事業創造を成功に導く3つの力※PC/スマートフォンから参加可能（オンライン開催） オンラインにて（Zoomを使用）, 学長セミナー創造に挑み、変革を導く～MBAに学び、MBAを創る～学長：堀義人講演（オンライン開催） オンラインにて開催（Zoomを使用）, 学長セミナー創造に挑み、変革を導く～MBAに学び、MBAを創る～学長：堀義人講演（東京校会場開催） オンラインにて開催（Zoomを使用）, 【名古屋校にて開催】体験クラス＆説明会－卒業生スピーチ付きー～キャンパスの雰囲気をぜひご体感ください～ 名古屋校, 【オンラインにて開催】説明会のみ60分※PC/スマートフォンから参加可能・体験クラスはありません, 【プログラム体験】 2005年3月、千葉ロッテマリーンズ入社。主にメディア/IT事業、CRM(Customer Relation Management)、事業企画等を担当し、現在企画部部長代理としてメディア事業・商品事業・IT/CRM等を所管。 当サイトを快適にご利用いただくには、ブラウザでJavaScriptを有効にしてください。, GLOBIS Asia Campus Pte.Ltd. ～行動変容を促すリーダーシップ開発～, プロ野球を取り巻く厳しい経営環境。現実を直視した千葉ロッテの改革 ＜公開セミナー特別レポート1＞. 原田 爆発的に観客動員を増やすためには、フランチャイズの移転、新球場の設立、そして優勝の3つしかありませんし、大抵はプラスマイナス5％の中で推移していきます。その数値の中でいかにとどめながらビジネスをしていくかが、継続的な球団経営に繋がるのだと考えています。急に観客数が増加する“魔法”はないので、ファンの数を少しでも増やしていく、中長期的な観点で経営するのがベターなのかなと思います。, 「アメリカではスポーツ業界で働くことを“Dream job”と呼びますが、日本の場合だと大学生のアルバイト等を使わざるを得ないことが多く、サービス面で満足ができない対応が多いかと思います。その雇用に対して今後どうしていくべきなのでしょうか？」, 原田 米国の場合、大学スポーツが日本のプロ野球くらいのボリュームを持つビジネスとなっています。そのため、大学のスポーツビジネスを経験してからプロスポーツを目指すキャリアステップのプランが明確にあるのです。一方で日本の場合はプロ野球、Jリーグともになかなか人を雇えないという現状です。「その状況でもいいから働きたい」という人たちの雇用をいかに創出していくかが大事です。あとはNPB全体で考えるのならば、そのようなやる気のある人材を共通化していくことができるか、というのがポイントなのかなと思います。, プロ野球球団の経営は難しいながらも、原田さんをはじめとした球団職員にはチームを支えている充実感がある。そこには、一般的なビジネスにも共通するポイントがある。, 球団経営は前述したCRMだけで成り立っているわけではない。試合以外で球場に訪れた人の心を掴む大きな要素は、従業員のサービスである。「強いチーム？ やる気のある従業員？ スタジアムを満杯にするのは誰か。」で触れたように、従業員がより良いサービスをするためには、その人たちのモチベーションを高く保つ必要性がある。 V�� �+@� �)Q � stream ロッテの楽しさを追求した販売戦略 ここ数年のガム市場というのはブレスケアや眠気スッキリといった機能性のある商品が主流でした。 主なユーザー層としては30代から50代であり、そのため商品に楽しいとかおいしいというものよりもこのような機能性が目立っていたのです。 x���MO�0���>���G������J�8 N���@ۅ����[a��,9�k?y�5��� ���,��Q���Ud�>�!�Vc�ˮ4����j5S�@�컇����j~��P�Aw��b&�^�-��"��yK ���D�L����-���XTw��jz�e�6� ���G��A�N0�ڬ�@1h?r8��;#.0U��%���`K(d"bd$G�\^�-)H�o�S�G��|��X ��rEZP�e�dk��-#%�0�)��4v`�,`/����O���ўL� ��L��﹉� 8H�|Nkt�U\��T������4"�d������U��.Gv���3 Z �@V��U*Jz� %*�ZV�V�� ビジネス・ファシリテーション体験セッション 原田 20～30代のカップル、もしくは夫婦が子供と一緒に来ているのが多いですね。ロッテの応援は他にはないスタイルで、若いファンにとっては馴染みやすいものでした。友達に対して「面白い応援だから一緒に行こうよ」と言いやすくなりますよね。また、4、5歳の子供がその応援を真似てピョンピョンはねている姿をよく見かけます。そのような流れを見ると良いスパイラルに入っているのだと思います。, 原田 土日のデーゲームは子供たちが来やすいということで、必ず試合後にグラウンドに出てもらうイベントをやります。そこでベースランニングやキャッチボールなど、親子で楽しんでもらいます。このグラウンドを使った企画は、球団にとってもコストがかからないのです。, 上記のキッズベースランニングだけではなく、他球団とは一味違うファン層を作り上げた中で、様々なイベント企画を仕掛けている。試合以外の所に力点をいれるのは、球団経営の考え方に変化があるからだ。その変化のポイントについて葛山氏は、「プロ野球『地域密着』型経営の秘訣。顧客満足に必要な前提条件とは？」で書いたような顧客満足に必要なターゲットとコンセプトの決定方法にあるのではないかと注目する。, 葛山 （千葉ロッテは）来場していただいたお客様に対して、球場でどのような貴重な体験をしてもらおうか？　という点を重要視して、スポーツビジネスにおけるサービスのコンセプトを変えてきたのかな、と感じました。やはりその変化は従業員の立場として意識しているのでしょうか。, 原田 もちろんチームの勝敗は最重要なのですけれど、野球ではどんな強いチームでも10回試合したら4回は負けてしまうものです。お客様が運悪く負け試合に当たってしまったとしても、例えば美味しいものが食べられた、ファンサービスが面白い、スタッフ対応が素晴らしかったなどチームの要素以外の部分で私たちが頑張って、気持ち良く帰れて「また来よう」という気持ちにさせることが重要なんですね。, 葛山 ちなみにそのファンサービスなのですが、これは“効く！”といったものはあったりするんでしょうか？, 原田 ファンに受け入れられるものって“スポンサー臭”がしないものなんですよね。先ほどのプロポーズナイターがそうなんですが、これから結婚する2人がすごく楽しそうで、観衆も共感する。そしてプロポーズの際には結婚指輪が必要なので、（ブライダルリング専門店の）アイプリモさんがスポンサーでもまったく唐突感がないわけです。球団やスポンサーからの一方通行ではなく、集まる仲間の中でどんな波及効果が生まれるかが大事かと思います。, これらのイベントでファンを楽しませながら、購買行動につなげていく。その重要なファクターになるのがCRMというわけだが、葛山氏は「熱心なファンは新しいファンを育てる!?
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