9月24日(火)埼玉西武戦において、2019年シーズン主催71試合における観客動員数が2018年の過去最高(166万5,133人)を上回る166万5,891人で球団新記録となりましたのでお知らせします。多数のご来場、誠にありがとうございまし チーム: ソフトバンク: 西武: オリックス: 楽天: ロッテ: （. Copyright © Business Journal All Rights Reserved. 私はもともと熱烈な近鉄バファローズのファンであり、むしろパ・リーグのほうが興味あるぜ、くらいの感じです。, ここで問題なのは、オリックスと合併して消滅してしまった近鉄と、新規参入した楽天の扱いなのですが、基本的には近鉄と楽天を同じ球団として比較をしていこうと思います。, これには異論もあると思いますが、私個人が近鉄→楽天という流れでファンを変えていったということもありますし、後述しますがオリックス自体が合併前と合併後でほとんど観客数が変わっていない事を見ても、元近鉄ファンがすんなりオリックスに移動したとは考えにくいからです。, 結論から言うと、パ・リーグ全体では試合数も増えてますし、一試合あたりの観客数も増えているので、全体としては254万人も増えています。30年間の比較でいうと129％という伸びでして、1.3倍くらいになっているということですね。, 伸び率自体はセ・リーグの118%よりも大きいため、パ・リーグのほうがこの30年間の観客数を伸ばしたということになります。, 実はパ・リーグ、この平成元年である1989年のほんの2年ほど前の1987年の観客数は697万人でして、わずか二年後の1989年で876万人と、200万人近く観客を増やしています。, これも後述しますが、1988年は東京ドームができた年でして、日本ハムが観客動員数を大幅に増やすことに成功しました。これによって、パ・リーグ全体の観客数が増えつつあったのが平成元年ということになります。, この30年間でいうと、日ハムと西武は観客数を減らし、その他4チームは大幅に増やしています。, 特筆すべきはソフトバンク。1989年というのは、福岡ダイエーホークスとなって二年目。つまり本拠地を大阪から福岡に移転させたばかりの頃です。そこから30年で見事に九州や福岡のファンを取り込むことに成功させていますね。観客数を倍以上にしているその手腕は、見事というしかありません。, ロッテも観客を倍増させています。1989年はまだ川崎球場を使っていた時代で、その後1991年に千葉に移転。そこから観客数を急速に伸ばしています。元の観客数が100万人を切る状態だったので、そもそもが少なすぎたこともありますが、それにしても観客倍増は、千葉移転が功を奏したと言えるでしょう。, 一方で同じく本拠地を東京から北海道に移転させた日本ハムは、意外にもこの30年間観客が伸びていません。というのも、1988年に後楽園球場から東京ドームに変わった日本ハムは、その年245万人もの観客数を動員します。この245万人という数字は球団史上最も多かったようです。その後日本ハムは年々観客を減らしていき、東京での最後の年である2003年には観客数は131万人。あっという間に半減。。。。東京においては、ジャイアンツの牙城を崩せなかったということでしょうか。これでは駄目だ、ということで2004年に北海道に移転したあとに観客数は再び増加傾向に。2007年頃からは観客数を200万人前後に増えています。そこから考えると、こちらも移転は成功したと言えるでしょう。, オリックスも1989年の時点では阪急からオリックスに変わったばかり。1991年から拠点を大阪から神戸に移しています。その後イチロー選手の活躍などもあり、観客数はロッテやソフトバンクほどではないものの、この30年で堅調に伸びています。その後、近鉄と合併して本拠地を大阪に戻したあとも、そこまで観客は減っていません。, ちなみにオリックスは合併前の2004年の観客数が141万人だったのに対し、合併後の2005年の観客数は135万人と逆に減らしています。これはオリックスが旧近鉄ファンの取り込みに完全に失敗したと言って良いかもしれません。（まぁ私もオリックスファンになろうとは、全く思わなかったですしね。バファローズって名乗るの、今でもやめてほしいって思ってます（笑））, 近鉄・楽天についても、大阪から仙台に移転になったことで、ファンが増えています。ちなみに楽天は2005年からスタートしたのですが、スタートした年の観客はわずか97万人でした。その後、地道な努力が実を結んだのか、2018年には172万人と大きく観客数を伸ばしています。, 一方、本拠地の移動が無かった西武ライオンズは観客を減らしています。平成元年前後は西武自体が清原選手や秋山選手らを擁して黄金期を迎えており、強いライオンズと比例するように観客を集めていたのですが、この近年は成績の下降と共に観客も伸び悩んでいるようです。, 平成元年の頃は、一番多かった日ハムの3.7万人から一番少ないロッテの1.3万人まで、平均で2万人以上の差が開いていており、かなりばらつきが大きいです。一方、平成30年になると最も多いソフトバンクの3.6万人から一番少ないロッテ・オリックスでも平均2.3万人と、全体的な差が1.3万人まで小さくなっているのが分かります。, 先の項目でも書きましたが、西武以外の球団が地方都市に移転したことで地域にファンを獲得することができ、全体的な底上げに成功しつつあるといえるでしょう。, こうしてみてみると、概ねパ・リーグの観客数増加の施策はうまくいっていると言えるのかもしれません。, それにしても、ロッテとソフトバンクの観客数の伸びについては、もう一段考察しても面白いかもしれません。, ☆Twitterやってます。日々ビジネスのこと、経営のことを緩めにつぶやいてるので、よかったらフォローしてください。, マーケティングにまつわる小ネタを提供していきます。顧客管理や地方創生がキーワード。, 築地で会社を経営しています。CRM・SFA専門家。Zohoパートナー事業がメインビジネス 千葉ロッテマリーンズの観客動員数の一覧、ランキング。プロ野球のニュース、選手ブログの更新情報、選手のTwitter情報など、プロ野球を愛する全てのファンのためのサイトです 掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。 3/13-3/19, CRMシステムの導入から約10年が経ちましたが、2007年以降観客動員数は右肩上がりで推移し、2018年のシーズンは観客動員数176万人と2007年比で61%増加しました。, たとえば、女性ファンを増やす施策は何年も続けていまして、CRMにデータを蓄積しています。, 過去の実績を分析し、仮説を立てて施策を実行、そして結果をもとに次に生かすというPDCAを回しています。, しかし、キャンペーンなどを活用し継続的な利用促進を行うことで、2018年のシーズン終了後の利用率は20％弱まで増加しました。, Quick TicketだとLINEでのチケット受け取りも可能なため、試合前日・当日・試合後とフェーズを分け、LINEの友だちにメッセージを送っています。, お客様と長くコミュニケーションを築く必要のあるファンビジネスでは、短期的な利便性の改善や企業都合ではなく、ファンの皆さまの気持ちを優先して考えることが大切であると考えております。, 「試合へは行けないけれど、グッズは購入しています」というように、ライオンズを応援していただける方法は人それぞれ。ファンの皆さまそれぞれに最適な情報をお届けするOne to Oneでの情報発信は、ぜひ実現したいですね。, trans+（トランスプラス）に掲載しているコンテンツや、サイト内で紹介したサービスに関することなど、どうぞお気軽にお問い合わせください。, 【最新版】台湾のネット広告市場は急成長しているって本当？ 最新の広告配信状況を解説, 台湾女性は化粧品を買う時、何を重視する？ どこで買う？ 【台湾向けECで知ってたら役立つデータまとめ】, 【徹底解説】導入企業2.7万社の「LINE WORKS（ラインワークス）」とは（事例・評判など）, 日本のコンビニはAmazon Goになりうるか？「日本版Amazon Go」無人決済店舗の現状と課題, コンタクトセンターにおける品質管理の課題と解決策とは？！ プロが語るポイントを大公開！1/2. MarkeZine編集部（以下、MZ） ：西武ライオンズ（以下、ライオンズ）では、2008年からCRMに取り組んでいると伺いました。 なぜ、CRMに着手されたのでしょうか。 吉田 ：2007年シーズンで観客動員数が大きく低下したのがきっかけです。 社会の底辺化するJリーガー…給料12万、平均25歳で引退 「スペックなし」で就職困難, auショップ、店員の態度が悪すぎる！客に「ですからぁ！」とイラつき、間違った商品販売, JRAエリザベス女王杯、馬主勝負伝説！衝撃の1点的中を今週末も再現か…関係者情報を公開. 観客数を倍以上にしているその手腕は、見事というしかありません。 ロッテも観客を倍増させています。1989年はまだ川崎球場を使っていた時代で、その後1991年に千葉に移転。そこから観客数を急速に伸ばしています。 観客動員数の61％増に寄与したCRM. ソフトバンク・柳田悠岐、楽天・涌井秀章、日本ハム・西川遥輝（左から）【画像：（C）PLM】, 新型コロナウイルスの影響で開幕が延期された今シーズンは、6月19日の開幕から7月9日までの間、感染対策のために無観客での開催を余儀なくされる事態に。それでも、7月10日から最大5000名までの観客動員が可能となり、9月19日からは各球場の収容人数の50％まで観客動員数が緩和。当初はプレーの音との声だけが響いていた球場にも、観客が1プレーごとに反応し、拍手を送るというかつてのような光景が少しずつ戻ってきている。, さまざまな意味で昨年までとは異なるシーズンとなっている2020年のプロ野球だが、無観客で開催された序盤戦は少なからず勝手が違うものだったかもしれない。実際、試合が無観客で行われていた期間においてはなかなか調子が上がらなかったものの、観客が球場に戻ってきて以降は徐々に状態を上げていき、数字としても優れたものを残している選手たちは少なからず存在している。, 今回は、7月10日の観客動員の解禁、ならびに9月19日の動員制限の緩和という2つのタイミングを基準として、それ以降の試合で優れた数字を残しているたちを紹介。観客の存在を力に変えて躍動しているの顔ぶれはどのようなものであるのかを、あらためて確認していきたい, まず、7月10日以降に数字を上向かせたたちの顔ぶれと、該当期間の成績について見ていきたい。, 現在リーグトップの11勝を挙げている楽天・涌井は、観客動員が始まった後の14登板で8勝を記録。防御率も2.53と通年の防御率（2.95）よりも良くなっており、史上初となる3球団で最多勝獲得に向けた挑戦を、観客の力が後押ししている面もあるかもしれない。また、同じくベテランのソフトバンク・和田も7月10日以降は安定感のある投球で6勝を記録し、培ってきた経験を活かしてローテーションを守り続けている。, ベテランの奮闘に負けじと、ロッテの二木とソフトバンク石川も躍動を見せている。観客が入って以降は揃って二木は7勝、石川は8勝を記録。チーム内でも随一の安定感を発揮している。ともに争いを続ける所属チームを支える両右腕は、残り少ないシーズンにおいても観客の拍手を受け、さらなる躍進を果たせるか。, また、ロッテ2年目・小島も該当期間は6勝を挙げ、開幕からローテーションを守り続けている。春のセンバツで優勝になった経験を持つ若き左腕にとって、観客の存在はやはり大きかったと言えそうだ。また、楽天から移籍1年目の小野は開幕直後こそやや安定感を欠いたものの、8月30日のオリックス戦から12試合連続無失点を記録。2軍で2年連続最多セーブに輝いた実力を、1軍の観衆の前で堂々と披露している。, 日本ハム・西川は観客が入る前の7月9日の時点で打率.217と不調だったが、観客が入った7月10日からは一気に復調。無観客時と比べると打率は.100以上も向上しており、それに伴い盗塁数も大きく増加。37盗塁はリーグ2位だ。, また、西川と同僚の大田は7月9日の時点で打率.192と西川以上の不振にあえぎ、スタメン落ちする試合も散見された。しかし、観客の拍手が聞こえ始めると徐々に本来の打撃を取り戻した。ここまで打率.276。チームの主力として、例年同様に攻守両面で躍動感のあるプレーを披露している。, そして、現在首位打者争いを繰り広げているオリックス・吉田正尚とソフトバンク・柳田悠岐は観客が動員されて以降もハイペースで安打を量産。この2選手に関しては「調子を上げた」というよりも「これまで通り」と形容したほうが適切かもしれないが、観客が動員されて以降の試合だけで22本塁打を記録している柳田の爆発ぶりは特筆ものだ。, 次に、観客動員数が収容人数の50％まで増加した9月19日以降に、優れた数字を残しているたちについて見ていきたい。, オリックス・山本は9月19日以降の5試合で3勝、防御率0.71という驚異的な数字を記録しており、観客がさらに増加したタイミングでさらなる凄みを発揮している。また、5試合で4勝のソフトバンク東浜、6試合で3勝の日本ハム有原も大事なシーズン終盤に調子を上げている。故障から復帰したオリックス山岡も観客動員増加を境にさらに調子を上げており、エース格が環境によってさらなるモチベーションを喚起されている面はありそうだ。, リリーフではロッテ東條と西武・小川がそれぞれ無失点と完璧な投球を見せており、日本ハム金子、ソフトバンク嘉弥真も安定したピッチングを披露。シーズンも終盤に差し掛かり、中継ぎにとっては疲労の蓄積してくる時期でありながら、これだけの投球を続けている各選手の奮闘は見事の一言に尽きる。ホームのマウンドに上がるたびに勇気を与えてくれる観客の後押しも、その好投を呼び込む一要因となっているかもしれない。, 9月の月間MVPにも輝いた楽天・浅村は7本塁打、23打点と荒稼ぎを見せている。観客動員が緩和されて間もない9月22日のロッテ戦では、4打数4安打3本塁打7打点という離れ業も披露。10月11日にはリーグ最速となるシーズン30本塁打到達も果たしており、観客動員の増加は自身3度目の打点王、そして初の本塁打王に向けたブーストとなっていると言えるか。, また、オリックスの安達とT−岡田も観客の増加以降は好調だ。それぞれ常時スタメン出場とはいかずとも、経験を活かして持ち味を発揮し、チームの9月勝ち越しにも貢献している。長年にわたってオリックスを支えてきた両ベテランは、残りのシーズンでも「らしい」活躍を見せ、スタジアムに足を運び続けてくれている観客に歓喜をもたらせるか。, ソフトバンクの周東もチャンスメーカーとして首位を走るチームをけん引。向上しているのは打撃成績だけではなく、持ち味の足にもますますエンジンがかかり、9試合連続を含む25個という驚異的なペースで盗塁を積み重ねている。支配下2年目で自身初の盗塁王に輝けるかにも注目だ。, 以上のように、観客動員が始まった、あるいはさらに増加したタイミングから、活躍の度合いがより増していった選手は少なからず存在している。今回取り上げた選手たちは、観客の拍手や歓声をモチベーションや勇気に変え、無観客時とはまた違ったプレーを見せているという面もありそうだ。, 残り少ないシーズン、そしてまもなく迎えるポストシーズンにおいても、観客の後押しはグラウンド内で奮闘する選手たちを、少なからず勇気づけることだろう。今後も観客の存在を力として、ファンの歓喜を呼び込むような活躍を見せてくれるが、一人でも多く現れることに期待したいところだ。（「パ・リーグ インサイト」望月遼太）